Frakt og retur

Hva frakten koster

Du bestiller	Frakt
T-skjorter og hettegensere	49 kr
Plater og CD-er	49 kr
Plagg og plater i samme bestilling	49 kr — alt sendes i én pakke

Frakten legges til én gang per bestilling, uansett hvor mange varer du kjøper. Den endelige summen står i kassen før du bekrefter noe, og den er regnet ut på nytt hos oss — ikke i nettleseren din.

Vi sender bare innenlands i Norge foreløpig.

Når du får varene

Varer vi har på lager sendes innen tre virkedager etter at bestillingen er registrert. Det du ser i butikken er det vi faktisk har liggende — står det at en størrelse er utsolgt, er den utsolgt, og da kan du ikke bestille den.

Går det ikke fram av bestillingen når varen kommer, har vi uansett 30 dager på oss etter loven. Det er en yttergrense, ikke en plan.

Forhåndssalg

Noen varer selges før de finnes fysisk — det gjelder særlig vinyl, som kommer fra pressing. Da står det tydelig på produktsida at varen er et forhåndssalg, og når den er ventet. Beløpet reserveres på kontoen din ved bestilling, men trekkes ikke før plata faktisk sendes fra oss.

Bestiller du en forhåndsbestilt vare sammen med noe vi har på lager, deler vi bestillingen: det vi har sendes med én gang, og forhåndsbestillingen kommer når den er klar. Du betaler frakt bare én gang.

Betaling

Du betaler med Vipps. Beløpet reserveres når du bestiller og trekkes når varen sendes. Blir bestillingen avbrutt, faller reservasjonen bort av seg selv, og varene legges tilbake i butikken.

Angre og returnere

Du har 14 dagers angrerett fra dagen etter du fikk varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn.

Slik gjør du det:

1. Send oss en melding om at du angrer, innen 14 dager. E-post til matsnerli@gmail.com holder — du kan også bruke angrerettskjemaet. Fristen er overholdt så snart meldingen er sendt.
2. Send varen tilbake innen 14 dager etter at du ga oss beskjed. Returadressen er NERLI THERE ANS v/ Mats Nerli, Åbakkvegen 2, 6453 Kleive.
3. Vi betaler tilbake det du har betalt, senest 14 dager etter at vi fikk meldingen. Vi kan vente med å betale til varen er kommet tilbake, eller til du har dokumentert at den er sendt.

Du betaler returfrakten selv. Vi tar ingen gebyr for at du bruker angreretten. Du kan prøve varen slik du ville gjort i en butikk — men er den brukt mer enn det, kan du bli ansvarlig for verdifallet.

Hvis det er noe galt med varen

Da er det ikke angrerett, men reklamasjon, og du har to år på deg. Send en e-post med ordrenummeret og gjerne et bilde, så finner vi ut av det. Er det vår feil, dekker vi returfrakten.

De fullstendige rettighetene dine står i kjøpsvilkårene.

Får du ikke svar i teksten

Send en e-post til matsnerli@gmail.com eller ring 974 14 001. Det er Mats som svarer, og han pakker også pakkene.